Votre panier
Bonnes affaires
Recherche
Marques
Acces rapide
Accès rapide :
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur. En savoir plus OK

Information Livraison

Les articles commandés  sont en stock sauf exception et sont expédiés le jour de votre commande si celle-ci s'effectue avant 12h30. Du lundi au Vendredi.

Mode d'expédition habituel:

Nos colis sont expédiés par la poste en Colissimo ou Lettre Max
:
Destination
Commande
Frais
Commande
Frais
France
<40€
5.50€
>40€
offert
Les frais de port sont offerts pour 40 € d'achats pour la France Métropolitaine

Mode de livraison en Colissimo avec Suivi ou Lettre Max avec suivi selon la dimension des articles.
  • Le colis est livré directement à votre domicile dans votre boite aux lettres
  • La poste communique sur un délai de 2 jours ouvrables, vous pouvez compter pour la France une moyenne de 3 Jours pour recevoir votre commande.
  •  Le colis est identifié par un numéro de suivi qui vous sera communiqué lors de l’envoi
  • Les risques sont à la charge du client puisque le colis n’est pas remis contre signature, les réclamations et informations de suivi sont à faire auprès des services postaux qui sont seuls responsables de la bonne livraison.
  • La Sarl ECM PECHE décline toute responsabilité en cas de perte, retard ou destruction du colis.

Colissimo EXPERT : Remis contre signature:

Destination            Commande   Frais     Commande    Frais
France                          <40 €     6.80€      >40 €            2.25€

  • Mode de livraison en So Colissimo : Suivi et Remis contre signature au domicile
  • Le colis est livré directement à votre domicile et vous est remis contre signature
  • En cas d’absence lors du passage du facteur vous êtes avisés et votre colis sera disponible en bureau de poste
  • La poste communique sur un délai de 2 jours ouvrables, vous pouvez compter pour la France une moyenne de 3 Jours pour recevoir votre commande.
  •  Le colis est identifié par un numéro de suivi qui vous sera communiqué lors de l’envoi
  •  Les demandes et suivis se font auprès de la poste, en cas de litige le dépôt d’une réclamation doit être fait auprès de votre bureau de poste .
  • En cas de non respect des délais d’acheminement seule la poste est responsable
  • La Sarl ECM PECHE décline toute responsabilité en cas de retard.

Vos questions sur la livraison:
  • Tous les articles sont ils en stock ?
Seuls les articles disponibles à la vente peuvent être commandés par internet. Le serveur intégrant la gestion des stocks, un article indisponible ne peut enter dans le panier du client. Si malgré nos soins il advenait qu'un article commandé ne puisse pas être livré avec la commande : nous le remplaceront (avec votre accord) par un article de qualité équivalente ou supérieure, autrement nous vous le ferons parvenir à nos frais dans un délai de 15 jours maximum sinon nous vous le rembourseront . 

  • Combien coûte la livraison ?Rien si votre commande atteint 40 € Nous sommes les seuls à pratiquer une gratuité de la livraison pour un montant aussi faible. Sachant qu'un colis de moins de 0.50kg c'est 6.50€ HT de transport plus environ 1.50€ d'emballage, calage et adhésif !
  • Dans quel délai est traitée ma commande ?
Du lundi au vendredi, le jour même pour les commandes passées et réglées avant 12h30
Nous n’expédions pas le samedi car c’est jour de pêche…
 
  • Comment ma commande est elle envoyée ?
Nous expédions vos commandes le service COLISSIMO (la Poste). La livraison est prévue pour la France à J+2, sous la responsabilité du transporteur. Votre commande vous sera remise en boite à lettre ou contre signature, en cas d'absence vous serez avisé par avis de passage et vous pourrez retirer le colis dans votre bureau de poste.
Certaines commandes sont expédiées par le service postal « Lettre Max », articles plats, de faible valeur.
 
  • Quel est le délai de livraison pour la France ?
La poste s'engage à livrer en France métropolitaine dans les 48 heures.
 
  • Quel est le délai de livraison pour l'étranger ?
Le délai moyen pour l'Europe est de 3 à 6 jours (les pays limitrophes sont livrés plus rapidement). 4 à 12 jours pour les DOM TOM. La Suisse et livré par Colissimo de la poste.
 
  • Comment savoir où en est ma livraison ?
Un courriel de confirmation d'envoi de commande vous est automatiquement adressé, il reprend les différents éléments de la commande, ainsi qu'une facture et un numéro de colis avec un lien pointant sur le système de suivi colis qui vous informe de la situation de votre colis.
 
  • Que faire quand mon colis arrive ?
La première chose à faire est de contrôler l'aspect extérieur du colis, ensuite vérifier sa fermeture à l'ouverture contrôlez votre commande : quantité et état des articles (nous emballons et calons les articles avec de la bulle protectrice, plaçons les plus lourds au fond, soignons particulièrement la protection des articles les plus fragiles et isolons ceux contenant des liquides dans des pochettes étanches).
 
  • Que Faire en cas de problème ?
Si le colis est abimé ou ouvert : Portez rapidement une réclamation auprès de la poste et informez nous en au plus vite. Si malgré nos soins, la livraison n'était pas conforme: informez nous rapidement.

Langue
Français
Newsletter
Abonnez vous à notre lettre d'information.
Je m'abonne
Je me désabonne
Site réalisé avec PowerBoutique - logiciel creation site web